2546 
~2.5 мин
В рамках информационно-просветительской акции «Бойцы огненного фронта: 365 лет на передовой» продолжаем знакомить с работниками пожарной охраны Карачаево-Черкесской Республики. Сегодня мы расскажем о диспетчере службы пожаротушения центрального пункта пожарной связи Карачаево-Черкесской Республики старшем прапорщике внутренней службы Алле Дробязко.
Работа у диспетчеров пожарной охраны не из легких. Приходится и психологом быть, и уметь быстро реагировать на сообщения, и принимать грамотные решения. Не зря говорят, что диспетчерская - это «сердце пожарной части», а диспетчер тот, кто «держит руку на пульсе».
Каждый диспетчер не может обойтись на работе без «оперативных навыков». Не исключение и диспетчер Алла Дробязко, которая работает в должности 22 года.
Алла Ивановна родилась 16 января 1965 года в селе Березовка Харьковской области. После окончания школы поступила в Харьковское хлебопекарное училище, позднее работала кондитером на областной кондитерской фабрике. Судьба распорядилась таким образом, что в 1988 году Алла Дробязко переехала в город Черкесск к родственникам, в том же году устроилась в городское отделение Всесоюзного добровольного пожарного общества. В обязанности молодого сотрудника входила организация работы по обучению правилам пожарной безопасности персонала различных объектов города Черкесска.
- В рамках работы мы частенько бывали в специальной военизированной пожарной части №1 города Черкесска (СВПЧ-1). Здесь мы брали информацию по количеству выездов для составления и ведения графиков, здесь же я познакомилась с коллективом части и работой диспетчеров, - рассказывает Алла Ивановна.
Позднее, после расформирования городского отделения Всесоюзного добровольного пожарного общества, Алла Дробязко в 1991 году пришла работать именно в ту самую специализированную пожарную часть №1 города Черкесска. Диспетчер признается, что сложностей с адаптацией в коллективе не было, потому что это были хорошо знакомые люди, с которыми не раз приходилось сталкиваться по работе.
– «И привыкать не пришлось», - смеется Алла Ивановна.
Ну, а на вопрос о сложности своей работы отвечает:
- Нам важно суметь получить важную и достоверную информацию от человека, который нуждается в помощи, грамотно скоординировать действия сил и средств, успокоить человека на том конце провода, где-то даже оказать психологическую помощь. Стороннему обывателю, возможно, это покажется невыполнимой «миссией», но для нас это служебный долг, который мы ежедневно стараемся выполнять на должном уровне, - признается собеседник.
Дочь Аллы закончила Санкт-Петербургский университет МВД России, работает в отделе по работе с несовершеннолетними в городе Комсомольск-на-Амуре Хабаровского края.
За столь долгий срок службы Алла Дробязко неоднократно принимала участие в конкурсах профессионального мастерства «Лучший по профессии» и занимала призовые места. В своей работе диспетчер руководствуется принципом «звонящий, всегда прав». Даже если звонок «пустой», человек в любом случае ждет понимания, с которым Алла Ивановна спокойно объясняет, куда с этим вопросом лучше обратиться.
- Несмотря на высокую ответственность, я очень люблю свою работу, она по праву необходима людям, ведь порой от наших действий или бездействия зависят человеческие жизни, - подытожил собеседник.
